Question 1

¿Cómo puedo agendar una clase online?

Accepted Answer

Para agendar una clase online, simplemente visita nuestro sitio web, ve al apartado “Contáctanos” y llena los campos indicados (Nombre, Correo electrónico, Asignatura, Día, Sesión y escribe un mensaje donde especifiques cómo te podemos ayudar). Te responderemos al correo electrónico que brindaste.

También puedes escribir directamente a nuestro correo electrónico contact.iditutoring@gmail.com, o escribir (SMS o WhatsApp) al número 786-722-5706.

Question 2

¿Qué necesito para participar en una clase online?

Accepted Answer

Solo necesitas una conexión a internet estable, un dispositivo con cámara (opcional) y micrófono, como una computadora, tableta o teléfono inteligente.

Question 3

¿Cómo sé qué clases están disponibles?

Accepted Answer

Cuando nos contactes, te daremos la información de la disponibilidad de nuestros tutores en ese momento.

Question 4

¿Qué hago si necesito cancelar una clase agendada?

Accepted Answer

Si necesitas cancelar una clase agendada, simplemente ponte en contacto con nosotros y déjanos saber.

Question 5

¿Cómo me uno a una clase online?

Accepted Answer

Antes de la clase programada, recibirás un correo electrónico con un enlace único para unirte a la sesión. Puedes realizar un clic en el enlace minutos antes de comenzar la clase y te dirigirán a la plataforma de videoconferencia.

Question 6

¿Qué hago si tengo problemas técnicos durante la clase?

Accepted Answer

En caso de tener problemas técnicos durante la clase, intenta reiniciar tu dispositivo o verificar tu conexión a internet. Si el problema persiste, comunícate con nuestro equipo y haremos todo lo posible para ayudarte a resolverlo.

Question 7

¿Qué medidas de seguridad se implementan durante las clases online?

Accepted Answer

Priorizamos la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Utilizamos plataformas de videoconferencia seguras y encriptadas para todas nuestras clases online (Zoom). Además, nuestros instructores están capacitados para garantizar un entorno seguro y respetuoso para todos los participantes.

Question 8

¿Qué pasa si llego tarde a una clase online?

Accepted Answer

Te recomendamos unirte a la clase a tiempo ya que el instructor estará listo para asistirte desde el momento acordado y puede que tenga otras sesiones agendadas después de la tuya. Sin embargo, si llegas tarde, aún puedes unirte a la clase utilizando el enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación.

Question 9

¿Qué debo hacer si no puedo encontrar una clase que se adapte a mis necesidades?

Accepted Answer

Si no encuentras una clase que se ajuste a tus necesidades, no dudes en contactarnos. Estamos siempre dispuestos a recibir sugerencias y comentarios de nuestros usuarios y podemos trabajar para ofrecer clases que se adapten mejor a tus intereses.

Question 10

¿Puedo solicitar clases grupales en lugar de clases privadas?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos clases grupales para aquellos que prefieren compartir sus clases o desean trabajar en grupo. Por favor, contáctanos para obtener más información sobre nuestras opciones de clases grupales y disponibilidad de instructores.

Question 11

¿Qué nivel de habilidad se requiere para tener una tutoría?

Accepted Answer

Nuestros instructores pueden adaptar el ritmo de la sesión y los contenidos según las necesidades del estudiante y su nivel de habilidad, desde principiante hasta avanzado.

Preguntas Frecuentes