Términos del Servicio y Política de Privacidad

IDI Tutoring Academy LLC es una compañía radicada en Florida que ofrece tutorías personalizadas, en línea y presenciales, a estudiantes de distintas edades y niveles académicos. Nuestros tutores cubren materias de primaria, secundaria y bachillerato (K-12), preparación para exámenes estandarizados (SAT/ACT) y asignaturas de nivel universitario. Creemos en el poder transformador de la educación personalizada, y nuestro enfoque busca que cada estudiante gane a la vez destreza académica y confianza.

Las sesiones de tutoría se imparten de dos formas, según se acuerde con nuestro equipo administrativo:

• En línea a través de Zoom, una plataforma de videoconferencia segura y cifrada.
• Presenciales en el domicilio del estudiante u otro lugar designado por IDI.

Ofrecemos tanto sesiones privadas e individuales como sesiones en grupo para familias que prefieren compartir una clase o trabajar juntas. La disponibilidad de materias, niveles y formatos concretos depende de los tutores disponibles en el momento en que nos contactas.

Puedes solicitar una sesión mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web, o escribiéndonos directamente por correo electrónico o WhatsApp/SMS. Al enviar una solicitud te pedimos tu nombre, tu correo electrónico, la materia que te interesa y el día y la hora de sesión que prefieres.

El día y la hora que eliges son una preferencia, no una reserva confirmada. Siempre haremos lo posible por ajustarnos al horario que pides, pero la disponibilidad final depende de qué tutores estén libres a esa hora. Te confirmaremos directamente los datos reales de tu sesión.

Las sesiones de tutoría estándar duran una (1) hora por defecto. Si prevés que necesitarás una sesión más larga, avisa con antelación a nuestro equipo administrativo. Si nuestro equipo pregunta si una sesión concreta se alargará más de una hora, corresponde a la madre, padre o tutor legal del estudiante (o al propio estudiante, si procede) hacérnoslo saber, para que podamos planificarlo con el tutor asignado. Cualquier sesión que se prolongue más allá de la hora prevista queda sujeta a la aprobación de la madre, padre o tutor legal en ese momento, coordinada directamente entre vosotros y el tutor.

Para las sesiones en línea, pedimos a las familias que tengan en cuenta lo siguiente:

• Nunca se exige al estudiante que encienda su cámara. Que el estudiante aparezca o no en cámara durante la sesión depende únicamente del estudiante y de su familia.
• Los tutores sí están obligados a mantener su cámara encendida durante toda la sesión en línea. Así puedes ver y verificar en todo momento quién está trabajando con tu estudiante.

Todas las sesiones en línea se imparten a través de la plataforma de videoconferencia cifrada de Zoom, y nuestros tutores están formados para mantener un entorno seguro y respetuoso para cada estudiante.

Durante cada sesión, tu tutor puede crear fichas de trabajo, notas de pizarra o un resumen escrito de lo que se ha visto. Esos materiales — junto con un resumen de la sesión — se comparten después con el estudiante o con la familia, para que podáis revisar el progreso y retomar aquello que le haya costado más.

Para dar continuidad a la enseñanza, esas notas de sesión también pueden ser consultadas por un futuro tutor asignado al mismo estudiante.

Todos los documentos y materiales generados durante una sesión son propiedad intelectual de IDI Tutoring Academy LLC. Se comparten con vosotros únicamente para la consulta y el seguimiento de vuestra familia, y no deben compartirse, copiarse, distribuirse ni mostrarse a nadie ajeno al tutor, el estudiante y la madre, padre o tutor legal implicados en esa sesión sin el consentimiento previo por escrito de IDI.

Si necesitas cancelar una sesión agendada, contáctanos directamente lo antes posible para que ese horario pueda ofrecerse a otro estudiante. Puedes escribirnos por correo electrónico o por WhatsApp/SMS usando los datos de contacto que aparecen más abajo.

Recogemos la información que nos facilitas directamente, incluyendo:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono del estudiante y de la madre, padre o tutor legal.
• Información de agenda: materia preferida, día, hora de sesión y cualquier detalle que incluyas en tu mensaje.
• Para estudiantes inscritos en sesiones presenciales: un domicilio o dirección de sesión, cuando corresponda.
• Registros de sesión: materiales y resúmenes generados durante las tutorías, según se describe en la sección 5.

No recogemos a sabiendas más información de la necesaria para agendar e impartir los servicios de tutoría.

Los datos de contacto del estudiante y de la familia se usan únicamente para agendar sesiones de tutoría y hacer el seguimiento relacionado con ellas: por ejemplo, confirmar una reserva, coordinarse con un tutor o enviar un resumen después de la sesión.

También usamos esta información para:

• Asignar a cada estudiante un tutor con la cualificación adecuada.
• Mantener la continuidad de la enseñanza si un estudiante trabaja con más de un tutor a lo largo del tiempo.
• Responder a las preguntas o solicitudes que nos envíes.

No vendemos información personal, ni usamos los datos de las familias o los estudiantes para enviar publicidad ajena por cuenta de terceros.

El acceso a tu información está limitado a:

• El personal administrativo de IDI, para la agenda y la coordinación.
• El tutor o los tutores asignados a un estudiante, y cualquier futuro tutor asignado a ese mismo estudiante por motivos de continuidad.

No compartimos tu información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para operar las plataformas que usamos para prestar nuestros servicios (como nuestro proveedor de videoconferencia) o cuando la ley lo exija.

Muchos de nuestros estudiantes son menores de edad. Cuando un estudiante es menor de 18 años, recogemos y usamos su información personal a partir de la iniciativa y la participación continuada de su madre, padre o tutor legal, que da su consentimiento al contactarnos, agendar sesiones y comunicarse con nuestro equipo en nombre del estudiante.

Las madres, padres y tutores legales pueden contactarnos en cualquier momento para consultar, corregir o solicitar la eliminación de la información de su hijo o hija, según se describe en la sección 13.

Usamos herramientas de videoconferencia seguras y cifradas para todas las sesiones en línea, y nuestro personal y nuestros tutores están formados para tratar de forma responsable la información de estudiantes y familias. Aunque tomamos medidas razonables para proteger tu información, ningún método de almacenamiento o transmisión electrónica es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y para mantener después registros comerciales y académicos razonables. Si nos pides que eliminemos tu información, lo haremos salvo que estemos obligados o autorizados a conservarla por motivos legales, de seguridad o de registro.

Puedes contactarnos en cualquier momento para:

• Preguntar qué información personal tenemos sobre ti o sobre tu estudiante.
• Solicitar la corrección de información inexacta.
• Solicitar que eliminemos tu información, con sujeción a la sección 12.

Para hacer una solicitud, escríbenos usando los datos de contacto de la sección 17.

Nuestro sitio web puede usar cookies estándar o tecnologías similares para funcionar correctamente y para entender cómo lo usan los visitantes, de modo que podamos mejorarlo con el tiempo. Puedes controlar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; hacerlo puede afectar a algunas funcionalidades del sitio.

Podemos actualizar estos Términos del Servicio y Política de Privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de entrada en vigor que aparece al principio de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Esta política se rige por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.

Si tienes dudas sobre esta política, o sobre cómo tratamos tu información, escríbenos: